Preguntas Frecuentes

¡Claro que sí! Simplemente realiza una búsqueda para que se listen los resultados. En la parte superior derecha de los resultados saldrá un campo de "Ordenar por" con un menú desplegable que te permitirá ordenar los ítems por diferentes criterios.

Por el momento solo podemos enviar productos dentro del territorio venezolano. Sin embargo, si te encuentras en otro país puedes visitar nuestra página en Colombia www.sanavita.com.co desde donde tenemos envíos internacionales.

Solo vendemos productos originales fabricados directamente por los más importantes fabricantes. Puedes ver algunos de las marcas que distribuimos en la sección de "Marcas".

Puedes comprar tranquilo y seguro en nuestra página. Todas nuestras transacciones están encriptadas con tecnología SSL. También trabajamos junto a PayPal, Zelle, Pago Móvil y transferencia bancaria de un mismo banco.

¡Nos encantaría saber de ti! Nos tomamos en serio tu retroalimentación. Si hay algún inconveniente con tu compra estaremos más que dichosos de ayudarte. Da clic aqui para ver la información de contacto. Puedes llamarnos o escribirnos directamente desde allí.

Los pasos de compra son simples:

1. Busca el producto digitando una palabra clave en la barra de búsqueda ubicada en la parte superior central de nuestro sitio web.
2. Una vez lo haya encontrado da clic en "Agregar al Carro de Compras" asegurándote que la cantidad requerida de este producto es la adecuada.
3. Después de agregar todos los productos y las cantidades requeridas en el carro, da clic en "Proceder al pago".
4. Si aún no tienes una cuenta con nosotros llena los campos en blanco requeridos en la sección de "Información de Facturación" y "Dirección de envío".
5. Para terminar, llena la información de pago y da clic en "Pagar" para que tu orden sea procesada.

Continuamente estamos actualizando nuestro inventario debido al alto nivel de órdenes. Si quieres estar seguro si hay disponibilidad de un producto en particular, siéntete libre de llamar a uno de nuestros amigables asesores marcando al +58 412-7284413 y ellos verificarán por ti.

Como un paciente ostomizado es muy importante para ti seleccionar productos en los que confíes. Aquí en sanavita.com.co ofrecemos productos de marcas respetadas a los más asequibles precios del mercado. Visita nuestra tienda dando clic aquí. No busques más, ¡a esto nos dedicamos!

El tiempo de entrega del (de los) producto(s) comprados en Colombia es aproximadamente de 5 a 8 días hábiles, contados a partir de la fecha en que SB MEDICAL acepta el pedido y el pago ha sido aprobado. Para la compra de productos que vengan de USA, el tiempo de despacho es de aproximadamente 20 a 25 días hábiles. Si el pago ocurre después de las 12:00 hrs, el tiempo de entrega rige a partir del día hábil siguiente. Este tiempo de entrega puede variar según la dirección de destino donde será entregado el pedido y que el cliente registró en el momento de la compra. Para ciudades principales el envío suele tardar menos tiempo que para ciudades secundarias o municipios alejados de cascos urbanos. La distribución se realiza desde bodegas distribuidas en todo el territorio nacional, razón por la cual en compras que incluyan distintas clases de productos el tiempo de entrega de algunos puede ser menor que el de otros. SB MEDICAL solo tiene la capacidad para realizar envíos dentro de Colombia continental. El costo del envió estándar varía según el destino y las dimensiones del producto. El costo del envió será visible para el usuario durante todo el proceso de compra.

Si tienes alguna inquietud puedes comunicarte con alguno de nuestros agentes aquí y con gusto te ayudará con tu requerimiento si fuese posible.

El manejo si está incluido mientras que el envío no lo está. Dependiendo de las dimensiones del producto los valores pueden variar. Puedes conocer más sobre los costos y políticas de envío aquí

Nuestra tienda maneja suministros o dispositivos médicos de todo tipo, no exclusivamente productos para ostomía. Para encontrar el elemento deseado escribe una palabra clave en la barra de búsqueda ubicada en la parte superior central y luego da clic en buscar.

Tener una cuenta con nosotros permite una compra más ágil y te brinda herramientas para administrar tu libreta de direcciones y métodos de pago. También te permite ver los detalles de compras pasadas y actuales. Además, podrás estar pendiente del proceso de envío entre otros. Registrate ahora desde aquí.

Estamos muy orgullosos de los productos que vendemos y solo trabajamos con las mejores marcas. Si hay un error con tu orden estaremos más que dichosos de colaborarte. Mira nuestra política de reembolso dando clic aquí.

Nuestros asesores están listos para ayudarte de lunes a viernes de 9am – 6pm. También puedes enviarnos un correo a contacto@sanavita.com.co con tu inquietud.

Debes registrarte(o ingresar a tu cuenta si ya tienes una) en nuestra web para poder dejar un comentario. Una vez dentro tienes que:

• Ubicar el producto realizando una búsqueda en nuestra página.
• Una vez en la página del producto en la parte inferior junto a la descripción encontrarás la pestaña "Comentarios" accede a esta pestaña y da clic en "dejar comentario".

El propósito es comunicar tus opiniones con otros usuarios y compartir tu experiencia con el producto, por lo cual agradecemos tu retroalimentación.

Nuestra oficina principal en Colombia está ubicada en Maracaibo Edo. Zulia

A veces el ítem ordenado no estaba disponible, esto no suele suceder. Sin embargo, en el caso de que tu orden sea cancelada se realizará un reembolso del dinero. Si quieres verificar si hay disponibilidad de un producto, puedes llamarnos +58 412-7284413.